Taunus Sparkasse

Dialog-Insel

Ort

Main-Taunus-Kreis

Branche

Finanzinstitut

Eckdaten

Entwicklung und Produktion von 6 Self Banking Modulen

Besonderheit

Komplette Inhouse-Entwicklung – Design, Planung, Produktion und Installation.
Abstimmungen mit technischen Dienstleistern unter Berücksichtigung der Anforderungen des hauseigenen Call Centers

Die Aufgabe

Durch die vermehrte Nutzung von Onlinebanking, werden die Zweigstellen der Taunus Sparkasse weniger stark frequentiert als in der Vergangenheit. Während andere Institute Filialen schließen, sucht man bei der Taunus Sparkasse nach Lösungen, Kunden auch künftig vor Ort Bankgeschäfte im gewohnten Umfeld mit persönlicher Beratung zu ermöglichen.
Die Frage: Wie können die zur Verfügung stehenden Flächen in den Filialen für persönliche Beratung und unter Wahrung der Privatsphäre genutzt werden. Und das alles unter Design- und Kostengesichtspunkten?

Die Artlife-Lösung

In einem mehrstufigen Prozess haben wir gemeinsam mit der Taunus Sparkasse und dem technischen Dienstleister ein Modul designt und entwickelt, das allen Kundenanforderungen gerecht wird.

Die Dialog-Insel ist ein Self-Banking Terminal, das aus einem ansprechenden, runden Korpus in Holz-Lamellen-Optik besteht . Ein hinterleuchtetes Deckenelement schafft Atmosphäre. Für die nötige Privatsphäre sorgt eine verschiebbaren Wandeinheit mit der das Modul geschlossen werden kann. Die Kontaktaufnahme mit dem Call-Center der Taunus Sparkasse erfolgt über eine Kamera und einen Monitor im Inneren. Ein Kartenlesegerät und ein Sign-Pad ermöglichen einfache Bankgeschäfte.

Aus dem Prototyp ist mittlerweile ein Serienfertigung geworden, die vollständig bei Artlife produziert und somit auch unter Qualitäts- und Kostengesichtspunkten den Wünschen des Auftraggebers gerecht wird.

Ihr Ansprechpartner:
Georg Weyell

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